Vacature: Medewerker Servicedesk

Vacature Medewerker Servicedesk
Locatie: Den Haag
32 – 40 uur

 Hey jij! Ben jij onze nieuwe medewerker Servicedesk?

Door onze succesvolle groei en overnames zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die onze Servicedesk komt versterken. Bij ons krijg je de kans om te groeien, continu te leren en jouw administratieve skills tot een next level te brengen. Ben jij klaar voor een volgende stap in jouw carrière binnen de dynamische wereld van logistieke dienstverlening en ga jij voor optimale klanttevredenheid? Lees dan snel verder, wie weet proosten we binnenkort op jouw nieuwe avontuur op onze vrijdagmiddagborrel!

Wat ga jij doen?

Als medewerker van onze Servicedesk bij jij de schakel die onze dienstverlening naar een hoger niveau brengt. Je werkt samen met collega’s en ondersteunt elkaar waar nodig. Geen dag is hetzelfde.

Je pakt een breed scala aan taken op, zoals:

• Naadloze orderverwerking en actieve monitoring van het ordertraject;
• Professionele en doortastende communicatie via zowel e-mail als telefoon, zowel intern als extern;
• Proactief opvolgen van vragen en offertes, met het oog op optimale klanttevredenheid;
• Identificeren van uitdagingen bij klanten en het aanbieden van doeltreffende oplossingen;
• Herkenning van kansen om processen en service voortdurend te verbeteren;
• Nauwkeurig beheer van ERP- en CRM-gegevens.

Wie ben jij?

Wij zoeken een communicatief vaardige en organisatorisch sterke medewerker Servicedesk die onze passie voor kwaliteit deelt. Je hebt een passie voor klantenservice en je denkt graag mee om onze processen en service continu te verbeteren.

Verder herken jij je in de volgend punten:

• Je hebt 3 tot 5 jaar relevante werkervaring;
• Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt een uitstekende beheersing van MS Office-applicaties;
• Je hebt een vlotte schriftelijke en mondelinge vaardigheid in het Nederlands;
• Je hebt oog voor detail en precisie;
• Je hebt een communicatieve flair en een focus op klanttevredenheid;
• Je hebt affiniteit met commerciële binnendienstactiviteiten en administratieve processen.
• Je hebt een analytisch denkvermogen met cijfermatig inzicht.

Waarom kiezen voor UTS?

Wij hebben een toffe missie: UTS biedt duurzame logistieke maatwerkoplossingen. Wij zijn marktleider op het gebied van project- en industriële verhuizingen in Nederland. Innovatie en duurzaamheid staan bij ons hoog in het vaandel.

Wat bieden wij jou?

Een mooie job waarin je volop verantwoordelijkheid krijgt! Daarnaast krijg je een marktconform salaris, een goede pensioenregeling en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Bij goed functioneren is er volop ruimte om je te ontwikkelen middels gerichte trainingen en opleidingen. Je komt bij ons in dienst met een jaarcontract en hebt al snel uitzicht op een vast contract. Wij bieden je een dynamische werkomgeving met een informele cultuur waarin jij kunt groeien en jezelf verder ontwikkelen.

Klaar om de uitdaging aan te gaan? Wij leren jou graag kennen!

Stuur je CV en een korte motivatie naar mdesnaijer@utsabbink.nl . We kijken ernaar uit om van je te horen!

UTS is onderdeel van de Convoi Groep. Een internationale speler op het gebied van industriële verhuizingen en projectverhuizingen, elektrotechnische installaties en industriële automatisering.